退货说明：

我们承诺自顾客收到商品之日起7日内（以发票日期为准，如无发票以我们发货清单的日期为准），如符合以下条件，我们将提供全款退货的服务：
1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持我们出售时的原质原样；
2、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、发票、发货清单齐全；
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品；

换货说明：

如出现质量问题，且商品及包装保持我们出售时原状且配件齐全，我们将提供换货的服务：
1、请您注明换货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；

2、确保商品配件、附带品或者赠品、发票、发货清单齐全；
3、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理换货时，必须提供成套商品；
4、海外订单如果存在质量问题，只能办理退货，不能办理换货；

以下情况不予办理退换货：
1、任何非由我们出售的商品；
2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。